Op deze pagina vindt u de Algemene vervoersvoorwaarden van RT Reizen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en vervoersdiensten van RT Reizen. Door een offerte te accepteren of een overeenkomst met RT Reizen aan te gaan, verklaart de opdrachtgever zich met deze voorwaarden akkoord.

Versie 1.01 Laatst gewijzigd op 28-06-2026 om 18.41u

        Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

RT Reizen: de onderneming die personenvervoer per touringcar aanbiedt.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt of een overeenkomst sluit met RT Reizen.

Reiziger: iedere persoon die gebruikmaakt van het vervoer.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen RT Reizen en de opdrachtgever voor het uitvoeren van personenvervoer.

       
        Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en vervoersdiensten van RT Reizen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

   Artikel 3. Offertes

1. Offertes worden schriftelijk of digitaal uitgebracht.
2. Een offerte bevat ten minste:
   • datum van uitvoering;
   • vertrek- en aankomstlocatie;
   • bestemming;
   • overeengekomen prijs;
   • bijzonderheden indien van toepassing.
3. Kennelijke schrijf- of rekenfouten mogen door RT Reizen worden hersteld.

   Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert.
2. Vanaf dat moment zijn beide partijen aan de overeenkomst gebonden.
3. Wijzigingen zijn uitsluitend mogelijk na wederzijdse schriftelijke of digitale instemming van beide partijen.

   Artikel 5. Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
2. Niet vooraf bekende kosten zoals tol, veerdiensten, parkeerkosten of verplichte toegangsheffingen kunnen afzonderlijk worden doorberekend indien dit vooraf is overeengekomen.
3. Extra werkzaamheden worden afzonderlijk gefactureerd.

   Artikel 6. Betaling

1. Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
2. RT Reizen kan een aanbetaling verlangen.
3. Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente en eventuele incassokosten verschuldigd.

   Artikel 7. Annulering door opdrachtgever

1. Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
2. Bij annulering kunnen annuleringskosten verschuldigd zijn.

Tenzij anders overeengekomen gelden de volgende percentages:

• meer dan 60 dagen voor vertrek: 10%
• 30 tot 60 dagen: 25%
• 14 tot 30 dagen: 50%
• 7 tot 14 dagen: 75%
• minder dan 7 dagen: 100%

Deze percentages worden berekend over de totale overeengekomen reissom.

         Artikel 8. Wijziging van de opdracht

1. Wijzigingen in route, tijden, bestemmingen of het aantal reizigers kunnen leiden tot een prijswijziging.
2. RT Reizen zal de opdrachtgever hierover vooraf informeren indien mogelijk.

   Artikel 9. Extra uren en kilometers

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst extra rijtijd, wachttijd, routewijzigingen of extra kilometers ontstaan op verzoek van de opdrachtgever of door omstandigheden die voor rekening van de opdrachtgever komen, worden de volgende tarieven in rekening gebracht:

• Extra uren: € 90,00 exclusief btw per uur, berekend per 15 minuten (€ 22,50 per kwartier).
• Extra kilometers: € 1,50 exclusief btw per gereden kilometer.

Deze tarieven gelden tenzij in de offerte schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

         
         Artikel 10. Rijtijdenwet

1. Alle ritten worden uitgevoerd conform de geldende rij- en rusttijdenwet.
2. Indien de planning niet uitvoerbaar blijkt binnen deze wettelijke regels, heeft RT Reizen het recht:
   • de planning aan te passen;
   • een extra chauffeur in te zetten;
   • de uitvoering in overleg te wijzigen.
3. De daarmee samenhangende extra kosten komen voor rekening van de opdrachtgever indien deze voortvloeien uit wijzigingen of een onrealistische planning.

   
   Artikel 11. Inzet van vervangend materieel

RT Reizen heeft het recht een gelijkwaardige touringcar of zorgvuldig geselecteerde partnervervoerder in te zetten indien dit noodzakelijk is wegens:

• storing;
• onderhoud;
• pech;
• overmacht;
• capaciteitsproblemen.

Hierdoor ontstaat geen recht op prijsvermindering zolang de overeengekomen vervoersprestatie wordt geleverd.

         
         Artikel 12. Overmacht

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• extreem weer;
• files;
• ongevallen;
• wegafsluitingen;
• technische defecten;
• stakingen;
• overheidsmaatregelen;
• calamiteiten;
• andere omstandigheden waarop RT Reizen redelijkerwijs geen invloed heeft.

In geval van overmacht is RT Reizen niet aansprakelijk voor vertraging of gewijzigde uitvoering van de overeenkomst.

         Artikel 13. Verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat:

• de verstrekte informatie juist is;
• vertrek- en aankomsttijden haalbaar zijn;
• reizigers zich houden aan deze voorwaarden;
• bijzondere wensen vooraf worden gemeld.

  
  Artikel 14. Verplichtingen reizigers

Iedere reiziger dient:

• aanwijzingen van de chauffeur op te volgen;
• zich ordelijk te gedragen;
• geen hinder of gevaar te veroorzaken.

Bij het niet voldoen aan bovenstaande punten kan de chauffeur de toegang tot of verdere deelname aan de rit weigeren. Ook kan de rit per omgaande worden gestaakt.

         Artikel 15. Gedragsregels aan boord

1. Roken en vapen is verboden.
2. Gebruik van drugs is verboden.
3. Wapens en gevaarlijke stoffen zijn verboden.
4. Alcoholgebruik of nuttigen van consumpties is uitsluitend toegestaan na toestemming van RT Reizen.
5. De chauffeur heeft altijd het beslissende laatste woord over de veiligheid en gedragingen tijdens de rit.

   Artikel 16. Schade en vervuiling

1. De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die door reizigers wordt veroorzaakt.
2. Kosten van herstel, reiniging of vervanging worden volledig in rekening gebracht.
3. Ook de kosten van buitengewone vervuiling, waaronder braaksel, kunnen worden doorbelast.

   
   Buitengewone vervuiling

Indien de touringcar als gevolg van het handelen van de opdrachtgever of reizigers buitengewoon wordt vervuild, is RT Reizen gerechtigd de schoonmaakkosten in rekening te brengen.

Hierbij geldt een minimumtarief van € 150,00 exclusief btw. Indien de werkelijke kosten hoger zijn, worden deze volledig doorberekend. Eventuele gevolgschade, zoals het tijdelijk niet kunnen inzetten van de touringcar, kan eveneens op de opdrachtgever worden verhaald indien deze aantoonbaar het gevolg is van de vervuiling.

Voorbeelden van buitengewone vervuiling zijn onder andere:

• braaksel;
• gemorste dranken die professionele reiniging vereisen;
• etensresten die ernstige vervuiling veroorzaken;
• modder of andere vervuiling waardoor de touringcar niet direct opnieuw inzetbaar is.

  Artikel 17. Bagage

1. Bagage mag worden geweigerd door de chauffeur.
2. Vervoer van Fietsen is niet toegestaan
3. Bagage wordt vervoerd voor risico van de opdrachtgever.
4. RT Reizen is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5. Achtergebleven voorwerpen worden gedurende wettelijk vastgestelde bewaard.

   Artikel 18. Maaltijd-, verblijf- en overige chauffeurskosten

1. Indien de duur, aard of planning van de opdracht ertoe leidt dat RT Reizen op grond van de toepasselijke cao, wet- en regelgeving of redelijkheid kosten moet maken voor maaltijden, verblijf of overige onkosten van de chauffeur(s), komen deze kosten voor rekening van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Indien voor de uitvoering van de opdracht een hotelovernachting noodzakelijk is, komen de kosten van de overnachting van de chauffeur(s), inclusief een redelijk ontbijt, voor rekening van de opdrachtgever.
3. Indien de opdrachtgever tijdens de uitvoering voorziet in een volwaardige maaltijd of passende overnachting voor de chauffeur(s), vervallen de betreffende kosten voor zover daarin daadwerkelijk is voorzien.
4. Indien voor de uitvoering van de opdracht een tweede chauffeur wettelijk of operationeel noodzakelijk is, worden de daarmee samenhangende kosten aan de opdrachtgever doorberekend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

   Artikel 19. Aansprakelijkheid

1. RT Reizen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst wordt uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

   Artikel 20. Pech, storingen en calamiteiten

   1. Indien een touringcar tijdens de uitvoering van de overeenkomst door een technisch defect, ongeval, pech of andere onvoorziene omstandigheid niet verder kan rijden, zal RT Reizen zich inspannen om de reis zo spoedig mogelijk te hervatten of een passende oplossing te bieden.
   2. Uitsluitend RT Reizen bepaalt op welke wijze een storing of calamiteit wordt afgehandeld. RT Reizen kan hierbij onder meer besluiten een vervangende touringcar, een vervangend voertuig, een partnervervoerder of een andere passende oplossing in te zetten.
   3. De opdrachtgever en reizigers dienen de instructies van RT Reizen en de chauffeur op te volgen en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van RT Reizen zelfstandig vervangend vervoer, taxi’s, hotels of andere diensten regelen.
   4. Kosten die door de opdrachtgever of reizigers zonder voorafgaande toestemming van RT Reizen worden gemaakt, komen volledig voor eigen rekening en worden niet door RT Reizen vergoed.
   5. Dit artikel laat de wettelijke rechten van de opdrachtgever onverlet voor zover daarvan niet mag worden afgeweken.

   Artikel 21. Klachten

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk tijdens de rit aan de chauffeur te worden gemeld.
2. Indien dit niet mogelijk is, dient de klacht uiterlijk binnen veertien dagen na afloop van de rit schriftelijk te worden ingediend.

   Artikel 22. Privacy
   RT Reizen verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

       
          Artikel 23. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

         
         Artikel 24. Geschillen
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin RT Reizen is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.